Tyto storno podmínky platí pro zrušení zájezdu na Kubu a jsou závazné pro všechny klienty. Před rezervací zájezdu se prosím seznamte s následujícími pravidly.

1. Zrušení ze strany klienta

Pokud klient zruší svou dovolenou na Kubě, platí následující storno poplatky:

• Více než 60 dní před odjezdem: Storno poplatek činí 30 % z celkové ceny zájezdu.
• 59 až 30 dní před odjezdem: Storno poplatek činí 50 % z celkové ceny zájezdu.
• 29 až 15 dní před odjezdem: Storno poplatek činí 75 % z celkové ceny zájezdu.
• 14 dní a méně před odjezdem nebo při neúčasti bez oznámení: Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny zájezdu.

2. Zrušení ze strany pořadatele

V případě, že bude zájezd zrušen ze strany pořadatele (například z důvodu nepředvídatelných okolností jako jsou přírodní katastrofy, bezpečnostní situace nebo omezení spojená s pandemiemi), bude klientovi nabídnuta možnost:

• Přeplánování termínu zájezdu, nebo
• Vrácení peněz v plné výši bez storno poplatků.

3. Povinné cestovní pojištění

Každý klient je povinen uzavřít cestovní pojištění, které zahrnuje storno zájezdu, a to včetně důvodů zdravotních. V případě zrušení zájezdu se klient nejprve obrátí na pojišťovnu, a pokud je zamítnut, může podat žádost o refundaci u nás.

4. Podmínky změn rezervace

V případě, že klient žádá o změnu jména cestujícího, bude účtován poplatek ve výši 5 % z celkové ceny zájezdu, pokud bude změna vůbec možná. Požadavek na změnu je třeba zaslat písemně a nejpozději 30 dní před plánovaným odjezdem.

5. Vrácení peněz

V případě, že je storno zájezdu akceptováno podle výše uvedených podmínek, bude vrácená částka převedena klientovi na účet do 45 dnů ode dne přijetí žádosti o storno, po odečtení příslušných poplatků.

Tyto podmínky jsou pevně stanoveny a neumožňují žádné výjimky.