Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami – obchodní korporací LatinArte s.r.o., se sídlem Budečská 974/6, 120 00 Praha 2, IČ: 05554713, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddílu C, vložce 265756 (dále jen „LatinArte“), poskytující své služby a zboží také pod obchodní značkou Hanser Estenoz (dále jen „Hanser“) a třetí osobou, která má zájem o zboží a/nebo služby poskytované LatinArte (dále jen „klient“).
1. Práva a povinnosti stran
1.1 nabízí především následující zboží a služby:
- taneční kurzy
- soukromé taneční lekce
- dárkové poukazy
- taneční obuv pro vnitřní prostory a doplňkové zboží
1.2 Detailní popis zboží a služeb včetně cen je uveden na webových stránkách www.hanser.cz / www.kurzysalsa.cz. Zboží a služby nabízené LatinArte pod obchodní značkou Hanser lze zakoupit (závazně rezervovat) prostřednictvím webových stránek: www.hanser.cz / www.kurzysalsa.cz. Jakékoli dotazy ve vztahu ke zboží a službám Hanser Vám rádi zodpovíme na kontaktním telefonu či emailu.
2. Uzavření smlouvy
2.1 Přihláška do tanečního kurzu (elektronická, písemná či telefonická) i rezervace soukromé lekce jsou závazné. Odesláním přihlášky do tanečního kurzu či objednávky zboží je mezi LatinArte a klientem uzavřena smlouva. Přihlášení do kurzů pro děti může provést pouze zákonný zástupce dítěte.
2.2 Cenu tanečního kurzu, soukromé taneční lekce je třeba uhradit do 5 dnů ode dne provedení závazné rezervace. Dárkový poukaz Vám bude zaslán a taneční obuv a doplňkové zboží Vám budou předány na adrese tanečního studia na základě plné úhrady jejich ceny. Platbu je možno provést v hotovosti, nebo bankovním převodem. LatinArte vystaví potvrzení o platbě.
2.3 Pokud nebude úhrada ceny tanečního kurzu, soukromé taneční lekce nebo pronájmu sálu v daném termínu provedena, LatinArte má právo od smlouvy odstoupit, přihlášku/rezervaci klienta zrušit a nabídnout rezervované místo v tanečním kurzu či soukromou taneční lekci jinému zájemci.
3. Odstoupení od smlouvy
3.1 Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu ode dne převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem (internet, e-mail, telefon) nebo mimo obchodní prostory, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.
3.2 Klient, který je spotřebitelem, nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených v ustanovení § 1837 občanského zákoníku, včetně odstoupení od smlouvy o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu.
3.3 Rozhodne-li se klient využít práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, musí odstoupení od smlouvy odeslat LatinArte nejpozději do 14. dne ode dne uzavření smlouvy nebo, jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být učiněno v této lhůtě prostřednictvím emailu nebo poštou.
3.4 Odstoupí-li klient od smlouvy, zašle nebo předá LatinArte bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od LatinArte obdržel. Zboží by měl klient vrátit úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.
3.5 Odstoupí-li klient od smlouvy, vrátí mu LatinArte bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijala, stejným způsobem jakým je přijala. LatinArte vrátí klientovi přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím klient souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
3.6 Jestliže klient zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který LatinArte nabízí, vrátí LatinArte klientovi náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
3.7 Náklady spojené s vrácením zboží nese klient.
3.8 Odstoupí-li klient od kupní smlouvy, LatinArte není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky klientovi dříve, než jí klient zboží předá.
4. Specifické podmínky pro služby
4.1 Docházka do kurzu je zájmem klienta. Neúčast na lekci nezakládá žádný nárok na kompenzaci ze strany LatinArte.
4.2 Klient se účastní tanečního kurzu nebo soukromé lekce na vlastní odpovědnost a nebezpečí a je povinen posoudit, zda jeho zdravotní stav umožňuje účast. Předem zakoupené balíčky na soukromé lekce (5 lekcí) jsou platné 5 měsíců od data zakoupení, předem zakoupené jednotlivé soukromé lekce lze absolvovat ve lhůtě 2 měsíců od data zakoupení.
4.3 Změna termínu, času a místa konání tanečního kurzu ze strany LatinArte je ve výjimečně nutných případech vyhrazena a není důvodem k předčasnému ukončení kurzu s nárokem na vrácení ceny tanečního kurzu.
4.4 Uplatnění práva z vadného plnění:
- LatinArte je povinna plnit klientovi bez vad.
- Klient je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců od konání služby a v případě zboží do 24 měsíců ode dne dodání.
- Reklamace lze uplatnit písemně, emailem nebo osobně na recepci tanečního studia.
- Reklamované zboží musí být čisté a hygienicky nezávadné.
- LatinArte vydá potvrzení o uplatnění reklamace a rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
4.5 Po vyřízení reklamace LatinArte vydá klientovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
4.6 Vyřizovat reklamace můžete písemně i telefonicky.
4.7 V případě odstranitelné vady se klient může domáhat opravy, doplnění nebo přiměřené slevy. Nelze-li vadu odstranit, může klient odstoupit od smlouvy nebo se domáhat slevy.
5. Ochrana osobních údajů
5.1 Při uzavření smlouvy (objednávce) a během poskytování služeb zpracovává LatinArte osobní údaje klienta v rozsahu jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, adresa trvalého bydliště a další údaje, které klient poskytne při objednání zboží a/nebo služby. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace smluvního vztahu mezi LatinArte a klientem, a to po dobu nezbytně nutnou, a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
5.2 Klient má právo na přístup k těmto údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů. V případě pochybností ohledně zpracování osobních údajů má klient právo se obrátit na LatinArte nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
5.3 Podrobné zásady ochrany osobních údajů, nakládaní s nimi a zásady ochrany soukromí jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu nazvaném „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webové stránce www.hanser.cz / www.kurzysalsa.cz (dále jen „Zásady“). Potvrzením souhlasu s těmito VOP klient potvrzuje, že souhlasí i se Zásadami.
6. Pravidla pro účast na tanečních kurzů
6.1 Účastníci kurzů jsou povinni dodržovat následující pravidla:
- Účast na lekcích pouze ve vhodné a čisté taneční obuvi.
- Zákaz vstupu podnapilým osobám nebo osobám pod vlivem omamných látek.
- Účast na lekcích pouze ve zdravotním stavu umožňujícím pohybovou aktivitu.
- Zákaz vstupu osobám s příznaky virového onemocnění nebo zánětu horních cest dýchacích.
- Povinnost dodržovat provozní pravidla a instrukce LatinArte zveřejněné v prostorách studia.
- Dodržování všech platných právních předpisů ČR.
6.2 Klient bere na vědomí, že v případě porušení pravidel může být vykázán z lekce i prostor studia bez nároku na kompenzaci.
7. Audiovizuální záznamy
7.1 Na tanečních lekcích a akcích mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy. Účastníci budou o této skutečnosti informováni a budou mít možnost odmítnout pořízení záznamů své osoby.
7.2 Pořizované záznamy mohou být použity pro marketingové účely LatinArte. Za užívání záznamů klientovi nenáleží odměna ani náhrada.
8. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás:
- Telefon: 720 968 158
- E-mail: info@hanser.cz
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto VOP mohou být změněny nebo doplněny pouze písemnou formou. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách LatinArte.
9.2 Pokud některé ustanovení těchto VOP bude neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení
9.3 Tyto VOP jsou platné a účinné od 5. srpna 2024.